CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes conditions générales régissent l’utilisation de ce site :


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Propriété intellectuelle

Tout contenu publié et mis à disposition sur ce site est la propriété de Steppyz et de ses créateurs. Cela comprend, mais n’est pas limité aux images, textes, logos, documents, fichiers téléchargeables et tout ce qui contribue à la composition de ce site.

Sauf indication contraire, Steppyz et/ou ses concédants détiennent les droits de propriété intellectuelle pour tout le matériel sur Steppyz. Tous les droits de propriété intellectuelle sont réservés. Vous pouvez y accéder à partir de Steppyz pour votre usage personnel, sous réserve des restrictions définies dans les présentes conditions générales.

Comptes

Lorsque vous créez un compte sur notre site, vous acceptez ce qui suit :

que vous êtes seul responsable de votre compte et de la sécurité et la confidentialité de votre compte, y compris les mots de passe ou les renseignements de nature délicate joints à ce compte, et que tous les renseignements personnels que vous nous fournissez par l’entremise de votre compte sont à jour, exacts et véridiques et que vous mettrez à jour vos renseignements personnels s’ils changent.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte si vous utilisez notre site illégalement ou si vous violez les conditions d’utilisation acceptable.

Ventes des biens et services

Ce document régit la vente des biens et services mis à disposition sur notre site.

Les biens que nous offrons comprennent : Formations en ligne

Les services que nous offrons comprennent : SAAS software as a service.

Les biens et services liés à ce document sont les biens et services qui sont affichés sur notre site au moment où vous y accédez. Cela comprend tous les produits énumérés comme étant en rupture de stock. Toutes les informations, descriptions ou images que nous fournissons sur nos biens et services sont décrites et présentées avec la plus grande précision possible. Cependant, nous ne sommes pas légalement
tenus par ces informations, descriptions ou images car nous ne pouvons pas garantir l’exactitude de chaque produit ou service que nous fournissons. Vous acceptez d’acheter ces biens et services à vos propres risques.

Paiements

Nous acceptons les modes de paiement suivants sur ce site :

Carte bancaire

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements de paiement, vous nous confirmez que vous avez autorisé l’utilisation et l’accès à l’instrument de paiement que vous avez choisi d’utiliser. En nous fournissant vos détails de paiement, vous confirmez que vous nous autorisez à facturer le montant dû à cet instrument de paiement.

Si nous estimons que votre paiement a violé une loi ou l’une de nos conditions d’utilisation, nous nous réservons le droit d’annuler votre transaction.

Services

Les services seront facturés en totalité. Le client bénéficie d'une période d'essai de 14 jours à l'issue de laquelle il sera automatiquement débité de son abonnement mensuel ou annuel sauf s'ils se désabonne avant la fin de la période d'essai de 14 jours.`Steppyz n'offre aucun remboursement au-delà de la période d'essai que ce soit pour les abonnements en mensuel ou en annuel.

Abonnements

Tous nos abonnements récurrents seront automatiquement facturés et renouvelés jusqu’à ce que nous recevions un avis que vous souhaitez annuler l’abonnement.

Si vous souhaitez annuler vos abonnements, veuillez suivre ces étapes :

Le Client peut mettre fin à son Abonnement en se désabonnant depuis son espace dédié sur la Solution avant l’issue de sa période d’essai. Son Abonnement sera alors automatiquement annulé et sa carte ne sera pas débitée. Il peut également nous contacter au minimum 48h avant la fin de sa période d'essai ou de sa prochaine période de facturation par email à contact@steppyz.com.

Steppyz n'offre aucun remboursement au-delà de la période d'essai que ce soit pour les abonnements en mensuel ou en annuel. Il appartient au client de suivre sa facturation et un rappel étant envoyé 7 jours avant chaque facturation, Steppyz ne saurait être tenu responsable de l'inaction du client ou d'un oubli de sa part de se désabonner.

Steppyz se réserve de suspendre l'accès au compte client en cas de non paiement de l'abonnement ou échec de prélèvement du paiement dès le premier prélèvement impayé. Steppyz représentera le paiement jusqu'à 3 fois sur votre compte et rétablira automatiquement vos accès dès encaissement du règlement.

Steppyz informe automatiquement par email de la restriction du compte et l'envoi d'une régularisation par Stripe.

En cas de résiliation, steppyz se réserve le droit de supprimer les contenus du client. Il sera averti par email qu'il a 14 jours pour récupérer son contenu avant suppression définitive de son compte.

Il incombe au client de récupérer ses données, contacts et contenus avant la fin de son abonnement chez Steppyz.

Formule Steppyz Done With You - Cette formule à 297€ comprend un service "Done with you". Ce service permet de faire appel à nos équipes pour vérifier que votre tunnel et campagne à l'intérieur de Steppyz sont correctement mises en place, 1 fois par mois. Nous vérifions que vos pages de tunnel sont bien reliées, que l'automatisation est bien paramétrée et que les inscriptions et bons de commande sont correctement configurés. Steppyz ne gère ni le copywriting, ni la création de vos offres qui restent de votre ressort et de vos compétences. Nos nombreux modèles de pages et nos checklists vous facilitent le travail.

Formule Steppyz Done For You - Cette formule à 497€ comprend un service "Done For You". Ce service permet de vous libérer de la technique, puisqu'un membre de notre équipe crée et configure votre tunnel à votre place à partir de nos centaines de modèles. Nous vous configurons un Tunnel de Vente pour votre Conférence en Ligne ou formation ou coaching. Le tunnel webinaire tunnel comprend : 1 page de capture, 1 page de confirmation d'inscription à la conférence 1 formulaire d'inscription à votre liste, 1 liste de contact, la configuration et l'envoi automatisé de 6 emails maximum depuis cette liste, 1 bon de commande, 1 page de replay avec vidéo intégrée (si webinaire), 1 page de confirmation de commande, 1 email de confirmation de commande.

Le client devra fournir tous les éléments pour mener à bien la création de ce tunnel, à savoir : date et heure du webinaire (3 semaines à l'avance), titre accroche de votre évènement, puces promesses de l'évènement (minimum 3), nom du présentateur, photo et bio du présentateur, nom de la liste à créer, votre offre et le tarif normal et l'offre spéciale, page de mentions légales, page de conditions générales de vente.

Steppyz ne s'engage sur aucun résultat de vente, ni de chiffre d'affaires et n'intervient que pour la mise en place technique du webinaire. La vente de vos produits et services dépendent entièrement du client et ne Steppyz ne saurait être tenu responsable en l'absence de ventes.

Si le client souhaite faire plus d'un webinaire par mois, Steppyz montera comment dupliquer cette campagne pour la réutiliser et permettra ainsi au client un gain de temps et de l'efficacité.

Essai gratuit

Nous vous offrons une période d'essai de 14 jours.

Une fois votre essai gratuit terminé, vous pouvez mettre fin à votre Abonnement en vous désabonnant depuis votre espace dédié sur la Solution avant l’issue de votre période d’essai. Votre Abonnement sera alors automatiquement annulé et votre carte ne sera pas débitée.

Si vous décidez de garder votre abonnement Steppyz, vous serez automatiquement prélevé après la période d'essai. Vous recevez automatiquement un email 7 jours avant, vous informant du prélèvement à venir.

Migration depuis une autre plateforme

Nous offrons la migration gratuite pour toutes nos formules. Celle-ci commencera après la période d'essai de 14 jours.

Nos équipes font le maximum pour transférer vos données, mais nous ne pouvons vous garantir de délais. Tout cela dépend du volume de données à transférer et des tunnels à reproduire. Nous vous conseillons de garder votre abonnement à jour chez votre autre prestataire en attendant la fin de la migration. Steppyz ne pourra être tenu responsable pour des délais allongés ou des complications liés à la migration.

Steppyz peut être amené à facturer une partie de la migration selon le volume à migrer. Dans ce cas, Steppyz établira un devis et le soumettra pour approbation avant migration.

Garanties

Nous avons mis en place des mesures de sécurité solides pour garantir que toutes les données personnelles que nous détenons sont stockées en toute sécurité. Nous veillons à disposer de systèmes de sauvegarde réguliers et à disposer de systèmes et de processus de récupération et d'intégrité des données afin de minimiser le risque de corruption ou de perte. Nous sommes en mesure de détecter les infractions personnelles et d'informer nos clients dans les meilleurs délais. Nous sommes en mesure de traiter les demandes d'accès des personnes les demandes de droits d'effacement, et nous vous informons lorsqu'une personne concernée nous a fait une telle demande. Nous avons évalué notre sécurité et l'avons mise à niveau si nécessaire pour nous assurer qu'elle est adaptée au niveau de risque auquel nous sommes confrontés en cas de violation de données.

Limitation de responsabilité

Steppyz ou l’un de ses employés sera tenu responsable de tout problème découlant de ce site. Néanmoins, Steppyz et ses employés ne seront pas tenus responsables de tout problème découlant de toute utilisation irrégulière de ce site.

Steppyz ne saurait être tenue responsable au titre des litiges intervenant entre Clients et ses Membres, ou tout prospect, client, partenaire ou tiers lié à quelque titre que ce soit au Client.

Indemnité

En tant qu’utilisateur, vous indemnisez par les présentes Steppyz de toute responsabilité, de tout coût, de toute cause d’action, de tout dommage ou de toute dépense découlant de votre utilisation de ce site ou de votre violation de l’une des dispositions énoncées dans le présent document.

Lois applicables

Ce document est soumis aux lois applicables en France et vise à se conformer à ses règles et règlements nécessaires. Cela inclut la réglementation à l’échelle de l’UE énoncée dans le RGPD.

Divisibilité

Si, à tout moment, l’une des dispositions énoncées dans le présent document est jugée incompatible ou invalide en vertu des lois applicables, ces dispositions seront considérées comme nulles et seront retirées du présent document. Toutes les autres dispositions ne seront pas touchées par les lois et le reste du document sera toujours considéré comme valide.

Modifications

Ces conditions générales peuvent être modifiées de temps à autre afin de maintenir le respect de la loi et de refléter tout changement à la façon dont nous gérons notre site et la façon dont nous nous attendons à ce que les utilisateurs se comportent sur notre site. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier ces conditions générales de temps à autre pour s’assurer qu’ils sont informés de toute mise à jour. Au besoin, nous informerons les utilisateurs par courriel des changements apportés à ces conditions ou nous afficherons un avis sur notre site.

Contact

Veuillez communiquer avec nous si vous avez des questions ou des préoccupations.

Nos coordonnées sont les suivantes :

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Date d’entrée en vigueur : le 1er juin 2023

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